Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения
"Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области"

http://www.cge-amur.ru


За   2012 год специалистами консультационного центра и консультационных пунктов для потребителей в ходе личного приема и по телефону оказано 4571 консультаций по вопросам потребительского законодательства, что на 216 % больше, чем за   2011 год. За   2011 год было оказано 2116 консультаций. Итог 2012 года -  на 100000 населения оказано 571 консультация, за 2011 год – на 100000 населения оказано 264 консультаций. За   2010 год  была оказана 1148 консультация. Итог 2010 года – на 100000 населения оказано 144 консультаций.

 

Принято потребителей

Составлено претензий

Подготовлено исковых заявлений

Мероприятия по образовательной деятельности (лекции)

2012

2011

2010

2012

2011

2010

2012

2011

2010

2012

2011

2010

Благовещенск

2329

710

41

537

186

10

34+11

37

4

40

8

4

Свободный

1154

733

623

282

89

62

25+9

13

7

14

9

6

Белогорск

542

447

484

333

203

291

23

12

19

-

4

-

Зея

360

226

-

85

70

-

4

5

-

25

3

-

Райчихинск

34

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

Тында

100

-

-

16

-

-

1

-

-

5

-

-

Новобурейский

52

-

-

-

-

-

2

-

-

9

-

-

ИТОГО:

4571

2116

1148

1253

548

363

89

67

30

93

24

10

 

За   2012 год  специалистами консультационного центра и консультационных пунктов для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области» оказаны следующие виды услуг населению:
- подготовлено 1253 претензии и 89 исковых заявлений, что на  218 % больше, чем за   2011 год. За   2011 год было подготовлено 548 претензий и 67 исковых заявлений. За   2010 год было составлено 30 исковых заявлений и составлено 363 претензии.

Консультационным центром и пунктами ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области»  за   2012 года проведено 93 лекции из них: 28 лекций по теме:  «Потребитель за честные финансовые услуги», 14 лекций по теме «Продажа товаров», 33 лекции по  теме «Общие вопросы законодательства в сфере защиты прав потребителей», 10 лекций по теме «Оказание услуг, выполнение работ» и 8 лекций по теме «Право потребителя на достоверную информацию о товаре и качество товара»,  что на 387,5% больше, чем за   2011 год. За  2011 год было проведено 24 лекции из них: 7 лекций по теме:  «Потребитель за честные финансовые услуги», 3 лекции по теме «Транспортные услуги в сфере ЗПП», 13 лекций по теме  «Общие вопросы законодательства в сфере защиты прав потребителей», 1 лекция «Установка металлопластиковых окон».

Кроме того, консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области» производит консультирование потребителей в разделе «бесплатные юридические консультации» на сайте Амур-инфо,   посредством данного сайта  за   2012 год оказано - 158 консультаций,  что на 310 % больше, чем за   2011 год. За    2011 года было проведена 51 консультация.
Специалистами Консультационного центра и консультационных пунктов активно проводится работа по информированию населения по вопросам защиты прав потребителей. За   2012 год  подготовлено и опубликовано 12 публикаций в газете «Знай свои права». За   2011 год  подготовлено и опубликовано 9 публикаций в газете «Знай свои права».


« Назад