ФБУЗ Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области
ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ
Единый консультационный центр Роспотребнадзора Единый консультационный центр Роспотребнадзора

8 (800) 555-49-43
Главная
Новости
О Центре
Документы
Услуги
Памятки для населения
Карта сайта
Вопрос-ответ
ФБУЗ Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области в Инстаграмме
 
ФБУЗ Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области в Инстаграмме
 
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
 
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
ФБУЗ Центр гигиены и эпидемиологии
ФБУЗ ИМЦ ЭКСПЕРТИЗА Роспотребнадзора
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав и благополучия человека по Амурской области
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав и благополучия человека по Амурской области
ВНПОЭИМП
28 апреля 2022
Что делать, если банкомат зачислил меньше средств, чем вносилось?

 

 

1.    Свяжитесь с банком. Сообщите об ошибке в банк: позвоните в службу технической поддержки, которая обеспечивает работу банкомата-контакты указаны на самой машине. Оператор горячей линии попросит назвать регистрационный номер аппарата, а также его местонахождение. При разговоре желательно записать фамилию, имя и отчество сотрудника, а также время разговора – эта информация может пригодиться, если банк никак не отреагирует на обращение.  

2.     Завершите банковскую операцию и получить чек, после чего в ближайшем отделение банка напишите заявление. Укажите реквизиты произведенного платежа и свои контактные данные. Такие заявления рассматриваются до 30 дней. 

3.    Ожидаем ответ банка. Ежедневно банк проводит инкассацию терминала и при этом смотрит, какая сумма была зарегистрирована, а какая по факту находится в хранилище. Все данные заносятся в специальный электронный журнал. Если обнаружились лишние деньги, то банк как правило возвращает их на основании заявлений клиентов.

4.    Что делать, если банк отказал?  Если банк отказывается вернуть недостающую сумму, следует обращаться в суд. Суд вправе запросить журналы инкассации, потребовать провести техническую экспертизу банкомата, а также предоставить записи с камеры, установленной в автомате. На основании этих данных суд примет решение.

Как обезопасить себя?

1.    Вносить деньги в банкомат того же банка, что выпустил карту.

2.    Вносить деньги несколькими платежами.

3.    Если банкомат не принимает отдельные купюры, то не следует их докладывать, лучше вносить их отдельным траншем.

4.    Вносить деньги через кассу (если у банка есть розничные филиалы).

 

Что делать, если банкомат зачислил меньше средств, чем вносилось?
2020
2019
2018
2017
2016
2015
2014
2013
2012
2011
2010
2009
2008