Тем не менее, ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее-Закон) запрещает обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением других товаров (работ, услуг).  Более того, условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Помимо этого, Федеральным законом от 21.12.2013 года № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» установлена обязанность кредитора обеспечить заемщику возможность согласиться или отказаться от дополнительной услуги кредитора. То есть банка обязан оказать услугу по кредитованию заемщика даже в том случае, если последний отказался от дополнительной. Навязывание дополнительных платных услуг не допускается.

К сожалению, кредиторы надлежащим образом не информируют заемщиков ни о самой услуге, ни о ее объеме и итоговой стоимости. В результате, он лишен возможности осуществить правильный и осознанный выбор.

В том случае если, такая услуга все же оказана, вышеуказанные нормы на стороне потребителя, поскольку наделяют его правом на отказ от уже заключенного договора оказания дополнительных платных услуг в силу ст. 32 Закона, в соответствии с которой, «потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору».