За 1-ое полугодие 2012 года специалистами консультационного центра и консультационных пунктов для потребителей в ходе личного приема и по телефону оказано 2140 консультаций по вопросам потребительского законодательства, что на 225,7 % больше, чем за 1-ое полугодие 2011 года. В 1-ом полугодии 2011 года было оказано 657 консультаций.

За 1-ое полугодие 2012 года специалистами консультационного центра и консультационных пунктов для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области» оказаны следующие виды услуг населению:
- подготовлено 552 претензии и 48 исковых заявлений, что на 319,5 % больше, чем за 1-ое полугодие 2011 года. В 1-ом полугодии 2011 года было подготовлено 118 претензий и 25 исковых заявлений.

Консультационным центром ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области»  за 1 полугодие 2012 года проведено 28 лекций по теме:  «Потребитель за честные финансовые услуги», 3 лекции по теме «Продажа товаров», 18 лекций по  теме «Общие вопросы законодательства в сфере защиты прав потребителей»  и 1 лекция по теме «Оказание услуг, выполнение работ»,  что на 610% больше, чем за 1-ое полугодие 2011 года. В 1-ом полугодии 2011 года было проведено 7 лекций по теме:  «Потребитель за честные финансовые услуги».

Кроме того, консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области» производит консультирование потребителей в разделе «бесплатные юридические консультации» на сайте Амур-инфо,   посредством данного сайта  за 1 полугодие 2012 года оказано - 115 консультаций.

Специалистами Консультационного центра и консультационных пунктов активно проводится работа по информированию населения по вопросам защиты прав потребителей. За 1 полугодие 2012 года подготовлено и опубликовано 6 публикаций в газете «Знай свои права». За 1 полугодие 2011 года подготовлено и опубликовано 3 публикации в газете «Знай свои права».