Итогами работы консультационного центра и консультационных пунктов ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области» за 11 месяцев 2010 г. являются 1051 принятый потребитель, 353 составленных претензии, 28 подготовленных исковых заявлений.

Большая часть обращений потребителей (21,2%) связана с покупкой некачественных мобильных телефонов, 18% - технически сложной техники, по 6% - мебели и обуви.

Услуги, по которым потребители не обращались: долевое строительство, туристические услуги, образовательные услуги, транспортные услуги.

Уважаемые потребители!

На протяжении 2010 года в Благовещенске на базе ФГУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области" работает Консультационный центр по защите прав потребителей.

Основные задачи Консультационного центра:

- правовое информирование и консультирование населения по вопросам законодательства о защите прав потребителей;

- разрешение конфликтных ситуаций, связанных с покупкой некачественного товара или оказанием некачественной услуги (консультации и досудебная защита потребителей);

- подготовка претензий и исковых заявлений;

- представительство в суде по защите прав потребителей.

СПЕКТР ИНФОРМИРОВАНИЯ И КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ:

- Отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг);

- Права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг)  надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды;

- Права потребителей на получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах);

Консультации и интересующую Вас информацию можно получить по телефону, на личном приеме специалиста либо путем самоинформирования (посредством ознакомления и изучения имеющихся в центре информационных материалов, нормативно-правовых и иных документов), либо на сайте: http://www.cge-amur.ru/

Мы ждем Вас по адресу:

675000, г. Благовещенск, ул. Первомайская 30

Понедельник - пятница с 9.00 до 12.00

телефон для справок 596-849

В филиалах ФГУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области"

информирование и консультирование потребителей проводится в следующих консультационных пунктах:

г. Свободный, ул. Шатковского, д. 116, каб. 14.

Время приема потребителей: понедельник - пятница с 09.00 до 18.00, обед с 12.00 до 13.00

г. Белогорск, ул. Красноармейская, д. 15

Время приема потребителей: понедельник, вторник с 09.00 до 12.00, среда, четверг с 13.00 до 17.00, обед с 12.00 до 13.00, пятница – не приемный день.