ФБУЗ Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области
Главная
Новости
О Центре
Документы
Услуги
Информация
Дополнительные информационные ресурсы
Карта сайта
Вопрос-ответ
 
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
 
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
ФБУЗ Центр гигиены и эпидемиологии
ФБУЗ ИМЦ ЭКСПЕРТИЗА Роспотребнадзора
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав и благополучия человека по Амурской области
Форма обращения граждан
7 декабря 2017
Советы потребителям. Выбор детских игрушек

Основные нормативные документы, регулирующие продажу детских игрушек:

   

-          Закон РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»;

-          Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55;

-          Технический регламент Таможенного союза ТР ТС 008/2011 «О безопасности игрушек», утвержден Решением комиссии Таможенного союза от 23.09.2011г. № 798.

Продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В соответствии с 5.3. ТР ТС 008/2011 маркировка должна содержать следующую информацию:

-          наименование игрушки;

-          наименование страны, где изготовлена игрушка;

-          наименование и местонахождение изготовителя (уполномоченного изготовителем лица), импортера, информацию для связи с ними;

-          товарный знак изготовителя (при наличии);

-          минимальный возраст ребенка, для которого предназначена игрушка или пиктограмма, обозначающая возраст ребенка;

-          основной конструкционный материал (для детей до 3 лет) (при необходимости);

-          способы ухода за игрушкой (при необходимости);

-          дата изготовления (месяц, год);

-          срок службы или срок годности (при их установлении);

-          условия хранения (при необходимости).

Кроме того, в зависимости от вида игрушки в содержание маркировки, включают: комплектность (для наборов), правила эксплуатации игрушки, способы гигиенической обработки, меры безопасности при обращении с игрушкой, предупредительные надписи, инструкцию по сборке.

Согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Данное требование распространяется и на детские игрушки. Однако исключением являются игрушки электронные.

Потребитель имеет право на обмен потребитель сохраняет в течение 14 дней, не считая дня его покупки.

В случае обнаружения в товаре недостатков (если они не были оговорены продавцом) потребитель по своему выбору вправе:

-          потребовать замены на аналогичный товар (этой же модели и (или) артикула);

-          потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены;

-          потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

-          потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

-          отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

  

Советы потребителям

1.     Важное требование при выборе игрушек - безопасность. Детские игрушки должны быть изготовлены из безопасных материалов, не иметь острых выступающих частей, заусенец и. т.п., о которые ребенок может пораниться.

2.     Обратите внимание на цвет игрушки. «Ядовитые» (неестественные) цвета могут не только раздражать ребенка, но и содержать «токсичные» красители.

3.     Игрушка не должна иметь стойкого неприятного запаха. Такая игрушка может быть изготовлена из «токсичных» материалов.

4.     Обратите внимание на правила безопасного использования мягких игрушек. Такие игрушки могут не только линять, но и могут быть источником инфекций (на них быстро скапливаются бактерии).

5.     При выборе музыкальных игрушек обратите внимание на громкость звука. Звук не должен раздражать слух.

6.     Игрушка должна соответствовать возрасту ребенка. При выборе игрушки обязательно обратите внимание на возраст ребенка указанный на упаковке.

  

Советы потребителям. Выбор детских игрушек
2017
2016
2015
2014
2013
2012
2011
2010
2009
2008