ФБУЗ Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области
Главная
Новости
О Центре
Документы
Услуги
Памятки для населения
Карта сайта
Вопрос-ответ
ФБУЗ Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области в Инстаграмме
 
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
 
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
ФБУЗ Центр гигиены и эпидемиологии
ФБУЗ ИМЦ ЭКСПЕРТИЗА Роспотребнадзора
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав и благополучия человека по Амурской области
ВНПОЭИМП

Текст обращения:
Бабушка заказала прибор для лечения суставов, увидела рекламу в газете. Когда мы прочли инструкцию, поняли, что её обманули, он ей уже не поможет. Она говорит, что предупреждала о стадии болезни, к тому же есть справка от врача. Можно ли как-то вернуть его, для неё это большие же деньги.

Ответ:

Медицинские приборы, к сожалению, относятся к той категории товаров, которые нельзя вернуть если они не подошли потребителю. Однако, в этом случае, если потребитель предупреждал продавца о своем заболевании и был введен в заблуждение относительно его потребительских свойств, осуществить возврат товара можно, обратившись для этого с претензией к продавцу.
В обоснование своих требований ссылайтесь на ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», которая обязывает продавца предоставлять потребителю необходимую достоверную информацию, обеспечивающую возможность правильного выбора. В данном случае продавец указанную норму нарушил

Отправить обращение

Все обращения граждан